病人孩子医院走失 桂城热心肠助产师帮助寻回

泉源:佛山日报  日期:2013-8-3

病人孩子医院走失 桂城热心肠助产师帮助寻回

  ■刘文燕为病人答疑。

 

  广佛都市网讯 珠江时报(记者/曾晓婷 拍照报道)“婆婆,你在这里坐着,我帮你去拿药。”“大叔,你没有诊疗卡,需求先填材料开卡再登记。”在桂城医院门诊大楼的大堂,经常能看到一群意愿者协助病人,桂城医院妇产科助产师刘文燕即是此中之一。帮老人列队登记、办出院手续、陪伴病人一同反省、帮病人寻回在医院走失的孩子……一年多来,意愿效劳曾经成了她生存中必不行少的一局部。

  自动理解病人需求

  “做意愿效劳不是复杂的站岗,而是需求自动察看病人的体现,理解他们的需求。”在成为意愿者之后不久遇到的一件突发事情,让刘文燕越觉察失意愿效劳需求仔细、自动。

  有一天早上8点,跟往常一样,医院门诊大楼的大堂人来人往,列队登记、看诊、拿药……刘文燕和同事也不时地为病人提供指引效劳。刚忙完,刘文燕就看到大堂两头有一位年老妇女满脸焦急地目不转睛。“会不会有什么事?”想到这,刘文燕立刻走上前讯问起来。“我的儿子不见了。”说着,该少妇不由得哭了起来。“别哭,渐渐说。”刘文燕抚慰道。

  原来,这个少妇带着4岁的儿子和6岁的女儿到医院看病。由于人多,为防止拥堵,少妇交接女儿牵着儿子的手站在一旁等着,本人就去交费,但没想到几分钟的工夫内,儿子就不见了,也找不着。听完该少妇描绘男孩的特性后,刘文燕立刻联络医院的保安和各部分偶然间的同事,在医院里逐层搜索男孩的身影。“医院的每个角落都找遍了,可照旧找不到。”刘文燕回想道,之后医院扩展了搜索范畴,终于在两个多小时后,在虫雷岗公园门口找到这名男孩。“真是太感激你们了!”见到孩子后,少妇转悲为喜,把孩子牢牢地抱了起来,更是连声给刘文燕和她的同事致谢。

  热衷于意愿效劳

  “我把医院当成本人的家,把病人当成我的家人。”客岁7月南海在全区公立医院展开“意愿效劳在医院”运动,刚从学校离开桂城医院的刘文燕就自动参加,成为一名意愿者。自此,意愿效劳成了她生存中必不行少的一局部。

  有的时分,刘文燕前一天值日班,到第二天早上8点才上班。在宿舍吃完早饭后,她又回到医院,为病人提供意愿效劳。“能帮到他们,我很开心。”刘文燕笑了笑说。一次,一个枵腹来看病的年老人,反省完后晕倒在大堂的电梯门口。见状,刘文燕立刻和同事一同把他送到了急诊室。原因由于没有吃早餐,年老人血糖过低,还呈现了过敏。测血糖、服抗过敏药、喂水……十几分钟后,年老人总算规复了正常。“谢谢你们。”年老人一句复杂的感激,让刘文燕越觉察失意愿效劳的紧张意义。

  “盼望能让他们最快捷、最方便地就诊。”帮老人列队登记、办出院手续、陪伴病人一同反省……现在,只需偶然间,刘文燕都市站上意愿岗亭,为病人提供知心效劳。

(责任编辑:郑梓琪 )

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